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长沙的小星(化名)今年12岁★✿✿,平时喜欢玩手机游戏★✿✿,原本家长觉得小孩子休息时间玩玩游戏也没什么蜜芽tv.2722跳在线观看网站★✿✿,可突然有一天★✿✿,小星的妈妈收到了一条手机消费账单★✿✿,令她傻了眼★✿✿。
“未成年人充值游戏★✿✿,我弟弟才12岁就偷偷拿我妈妈的手机★✿✿,充值将近8万块钱★✿✿,数额还是蛮大的★✿✿。昨天我就看我妈妈的手机上有个账单流水比较大★✿✿,然后我就有点怀疑★✿✿,后面我妈妈也不太清楚蜜芽tv.2722跳在线观看网站★✿✿,我就问我弟弟是怎么回事★✿✿,然后他说他充值游戏了★✿✿。发现之后我们就立刻报警了★✿✿,民警也立刻多来调查★✿✿,然后也问了我弟弟是不是他自己充值的★✿✿,他承认是自己充值的★✿✿。今天我们去银行把充值游戏的流水一页一页打出来了★✿✿,也算清楚了每笔是哪个游戏充值的★✿✿,《逃跑吧少年》这个游戏有两个渠道★✿✿:一个是九游(游戏公司)蜜芽tv.2722跳在线观看网站★✿✿,一个是4399游戏平台★✿✿。九游已经充了66380块钱★✿✿;4399平台也充了3285块钱★✿✿。这两个公司都是运营同一款游戏★✿✿。还有一款游戏叫香肠派对★✿✿,是心动公司的★✿✿,充值了6660元★✿✿。”小星的姐姐说★✿✿。
“家里大部分的开支都是我妈妈负责的★✿✿,我的工资也比较低★✿✿,现在妈妈卡里已经一分钱都没有了★✿✿,全部被我弟弟充值进游戏了★✿✿。(记者★✿✿:目前账单明细上面有看到主要消费集中在哪两天?)5月7号到5月8号这两天★✿✿,两天就达到了3万块钱★✿✿。”小星的姐姐告诉记者蜜芽tv.2722跳在线观看网站★✿✿。
“(记者★✿✿:当时为什么要充这个钱)就是那时候虚荣心有点强★✿✿,就充了★✿✿,玩一下随便充值就成功了★✿✿。(记者★✿✿:钱花在哪些地方了?)就是买皮肤和升级道具★✿✿。(姐姐★✿✿:你觉得钱来的容易吗?)不容易★✿✿。(小星的妈妈★✿✿:这么多钱是妈妈辛辛苦苦赚来的★✿✿,你一直都瞒着我★✿✿,不是姐姐昨天发现了我还不知道★✿✿,我真的一无所有了★✿✿。记者★✿✿:你现在有什么想跟妈妈说的)后悔充那些钱★✿✿,以后不充了★✿✿。(记者★✿✿:能保证吗?)能★✿✿,以后不充钱了★✿✿。”小星说★✿✿。
“关于小朋友充值的那些钱★✿✿,我这边会以短信的形式J9九游会官网真人游戏第一品牌★✿✿,发送一条我们平台专门用于未成年人充值退款的一个链接给您★✿✿。后面我们会有工作人员在5个工作日左右★✿✿,处理好您的退款问题★✿✿。”游戏公司工作人员回应称J9九游会·(中国)登录入口★✿✿。★✿✿。
“(记者★✿✿:我们通过客服也了解到J9九游会官网真人游戏第一品牌j9九游会官方登录★✿✿。★✿✿,这个钱肯定是能退的★✿✿,但是具体退的比例★✿✿,还要通过您提交的资料才能够知道★✿✿。)感谢你们帮我找到了这三家平台蜜芽tv.2722跳在线观看网站★✿✿,明白了退款的流程★✿✿,心里踏实一点了★✿✿。”小星的姐姐说J9九游会官网真人游戏第一品牌★✿✿。
对此★✿✿,律师认为★✿✿,依据我国《民法典》第十九条之规定★✿✿,本案的未成年人属于限制民事行为能力人★✿✿,他在参与网络付费游戏时★✿✿,通过“充值”的方式支出的款项★✿✿,与其年龄★✿✿、智力不相适应★✿✿,则该付款行为属于效力待定的行为★✿✿,需要经法定代理人同意或追认★✿✿,才能发生效力J9九游会官网真人游戏第一品牌★✿✿。网络服务提供者应返还该款项★✿✿,网络游戏的开发★✿✿、运营主体应当积极运用技术和有效设计★✿✿,采取有效措施来加强对未成年人的身份识别蜜芽tv.2722跳在线观看网站★✿✿,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务★✿✿。对于已经提出异议的交易账户无人产线★✿✿,应当积极进行处理★✿✿。
未成年人大额充值的现象近年来频频出现★✿✿,在未成年人消费安全的问题上★✿✿,固然需要游戏平台尽职尽责★✿✿,但更需要家长积极履行监护人的责任★✿✿。目前小星的游戏充值款仍在走平台的退款流程★✿✿。在这里★✿✿,记者也提醒广大家长要多关注孩子的消费行为J9九游会官网真人游戏第一品牌真人游戏第一品牌★✿✿。★✿✿,加强沟通★✿✿,引导孩子树立正确的消费观念★✿✿,妥善保管好自己的手机★✿✿、银行卡密码★✿✿。